Communication non violente en entreprise
Développer une communication bienveillante en toutes situations
objectifs
- Développer une communication bienveillante en toutes situations.
- Intégrer la technique de la communication bienveillante dans sa communication.
- Appliquer la communication bienveillante à ses communications orales.
acquis de la formation
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
• intégrer la technique de la communication bienveillante dans votre communication ;
• appliquer la communication bienveillante à vos communications orales.
prérequis
Connaître les fondamentaux de la communication orale.
public concerné
Dirigeants, cadres, responsables de communication. Toute personne désirant s’exprimer avec plus d’authenticité et d’efficacité devant les autres.
Code DOKELIO : 040433
Étudier le concept de la communication bienveillante
- Découvrir l’origine de la communication bienveillante et la définir.
- Se familiariser avec la terminologie employée.
- Intégrer les avantages à utiliser la communication bienveillante : à quels besoins répond-elle ?
- Identifier les champs d’application de la communication bienveillante et l’esprit de la méthode.
Intégrer le processus et maîtriser les techniques de la communication bienveillante
- Les conditions pour appliquer le processus avec bénéfice : empathie, gestion de soi et gestion des émotions.
- Les quatre étapes du processus de la communication bienveillante : observation, sentiment, besoin, demande
- Les quatre façons de percevoir un message négatif.
- Immersion dans le processus de la communication bienveillante.
Pratiquer la communication bienveillante et l’appliquer à ses communications orales
- Passer en mode non-jugement, adopter une attitude de respect mutuel.
- Découvrir différentes situations en mode non violent.
- Engager un dialogue authentique et constructif.
- S’affirmer grâce à la communication bienveillante.
- Développer sa capacité d’être à l’écoute de ses émotions, de ses besoins, de ses valeurs et les exprimer avec authenticité.
- Répondre de façon adaptée au lieu de réagir de façon habituelle.
- Sortir de la colère, de la panique ou encore de l’abattement pour rétablir un état émotionnel équilibré.
Approche pédagogique : formation-action, exercices et mises en situation.
L’évaluation de la formation
Évaluation à chaud :
À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
Évaluation à froid :
À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.
Approche Pédagogique
Formation-action : exercices et mises en situation.
- Code formation : 34013
- Tarif : 1930 € HT
- Durée : 2 + 1 jours - 21 heures
Cette formation n'est plus programmée cette année à notre catalogue.
Nous pouvons cependant vous proposer ce progamme en intra dans vos locaux.
CFPJ BOX : Pédagogie 3DPrésentiel, e-learning, classe virtuelle
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